מראה
הכלי מאפשר לשקף לאדם השני איך אנחנו רואים אותו מבלי להשתמש בביקורת.
- לשקף לבן אדם השני מה הוא עושה (אתה צועק, את מבקרת, אתה מרביץ).
- משתמשים במקרים שההתנהגות לא הולמת ורוצים להפסיק אותה.
- כדאי להתמקד בהתנהגות ולא במה שאדם השני מרגיש (לדוגמה להימנע מלהגיד: אתה כועס, את נעלבת וכו').
- מה שאנחנו מעוניינים לשנות זה ההתנהגות הלא רצויה של הצד השני ולא את הרגשות שלו.